Conta de anúncios bloqueada
Aqui o prejuízo é contado por dia: campanha parada é venda que não acontece. E o bloqueio quase sempre vem de análise automática ligada a pagamento, conteúdo do anúncio ou ao perfil que administra.
Criar outra conta de anúncios para "continuar rodando" costuma piorar tudo: a nova conta é associada à bloqueada e cai junto, agora com histórico pior.
Causas mais comuns
- Anúncio reprovado por política, repetido várias vezes.
- Cartão recusado ou fatura em aberto.
- Perfil administrador com problema de segurança ou bloqueio.
- Conta nova gastando alto valor logo nos primeiros dias.
- Suspeita de acesso indevido depois de invasão do perfil.
O que fazer
Descubra o que está bloqueado
A conta de anúncios, o gerenciador de negócios ou o perfil pessoal do administrador — o caminho muda em cada caso.
Resolva o financeiro primeiro
Fatura em aberto ou cartão recusado trava tudo e é o mais simples de corrigir.
Revise os anúncios reprovados
Entender qual regra foi apontada evita repetir o erro na contestação.
Proteja o perfil administrador
Se ele foi invadido, recuperar o perfil vem antes de qualquer pedido sobre a conta de anúncios.
Peça a revisão uma vez, bem feita
Vários pedidos simultâneos atrasam e podem encerrar a análise.
Chame a gente se travar
Casos com invasão envolvida ou gerenciador inteiro bloqueado são os que mais atendemos.
Gastaram meu dinheiro com anúncios
É comum depois de invasão: o golpista roda campanhas no seu cartão. Além de recuperar o acesso, é importante documentar o gasto indevido — isso sustenta a contestação com a plataforma e com o banco.
Como ajudamos
Identificamos onde está o bloqueio, organizamos a contestação, recuperamos o perfil administrador quando é esse o problema e deixamos a estrutura protegida. Avaliação gratuita e pagamento em etapas.
Vamos olhar o seu caso antes de você pagar qualquer coisa
Conte o que aconteceu e dizemos, com franqueza, se dá para recuperar, quanto tempo leva e quanto custa. Se não houver chance, falamos isso também.
Falar com um especialista Atendimento pelo chat · sinal no início e o restante só após a recuperaçãoPerguntas frequentes
Conta de anúncios bloqueada volta?
Muitas voltam, principalmente quando a causa é financeira ou um anúncio pontual. Quando o bloqueio vem de risco de segurança, o caminho é mais longo.
Posso usar a conta de outra pessoa enquanto isso?
Não recomendamos: a associação entre contas pode levar o bloqueio adiante.
Quanto tempo leva?
De horas, nos casos financeiros, a semanas quando envolve revisão de segurança.
Veja o passo a passo em vídeo
Passo a passo em vídeo, do canal Neuralizando — mais de 370 mil inscritos.